El 1 de abril siempre es una oportunidad perfecta para sacar una sonrisa a nuestra comunidad de hoteleros. Este año, nos sumamos a la diversión con un vídeo un tanto… sorprendente. ¿Llegaste a ver nuestro anuncio sobre la nueva actualización de KITT con la capacidad de hablar “idioma perruno”?

¡Lo adivinaste! Era (por supuesto) una broma del Día de los Inocentes. Pero si nuestra ocurrencia te pareció creíble, es porque KITT ya es increíblemente avanzado.

Detrás de la broma hay una solución muy real. KITT es el primer asistente de voz multilingüe con inteligencia artificial diseñado exclusivamente para el sector hotelero. Al combinar IA, automatización y personalización, ayuda a los equipos de recepción a ofrecer interacciones más ágiles, fluidas y significativas con los huéspedes.

KITT ofrece realmente:

• Asistencia 24/7 – KITT responde al instante a las consultas de los huéspedes en cualquier momento, sin interrupciones.

• Soporte multicanal – Ya sea por teléfono, webchat, WhatsApp o correo electrónico, KITT está allí donde estén tus huéspedes.

• Proceso de reserva fluido – Gestiona solicitudes de reserva, proporciona información clave (disponibilidad, servicios, ofertas) y envía enlaces de reserva ya rellenados.

• Más de 40 idiomas disponibles – Tus huéspedes internacionales disfrutan de una comunicación fluida, sin barreras.

• Automatización inteligente – Di adiós a las preguntas repetitivas: KITT se encarga de ellas.

• Experiencia personalizada – Las respuestas se adaptan a tu marca, tus prioridades y las necesidades de tus huéspedes.

Puede que KITT aún no hable “perro”, pero lo que sí tiene claro son los retos a los que se enfrentan los hoteleros. Al aplicar la inteligencia artificial al sector hotelero, está redefiniendo los estándares de atención al cliente, a la vez que impulsa las reservas directas y mejora la eficiencia operativa.

Descubre cómo KITT mejora la eficiencia y eleva el nivel de servicio gestionando tareas rutinarias, para que tu equipo pueda centrarse en lo que realmente importa: ofrecer experiencias personalizadas y memorables a los huéspedes.

PD: ¡Permanece atento! Quién sabe… quizá algún día llegue a entender los ladridos.