Cada hotelero sabe que la temporada baja conlleva su propio conjunto de desafíos: una ocupación en descenso, viajeros más cautelosos y menos oportunidades para llenar habitaciones. En lugar de verlo como un revés, los hoteleros más astutos están replanteando este periodo más tranquilo como una ventana de oportunidad. Cuando la actividad habitual disminuye, los hoteles cuentan con las condiciones perfectas para experimentar con nuevas estrategias, profundizar en las relaciones con los huéspedes y diseñar campañas personalizadas que resuenen con públicos específicos.
Al centrarse en la narrativa, las experiencias locales únicas y las ofertas basadas en valor, la temporada baja puede convertirse en un momento de interacción significativa y crecimiento de marca. También es un momento ideal para atraer a los huéspedes con mejoras, estancias más largas o ventajas exclusivas que quizás no considerarían en periodos de alta demanda.
Exploremos ejemplos destacados y campañas de alto rendimiento que han ayudado a hoteles a convertir los meses lentos en éxitos estratégicos, ofreciendo ideas e inspiración para tu próxima iniciativa en temporada baja.
Göbel Hotels utilizó la temporada baja como el momento ideal para reforzar la fidelidad de los huéspedes al introducir un descuento del diez por ciento para los viajeros que se inscribieron en la Göbel Card. Este enfoque va más allá de promocionar una sola oferta. Invita a los visitantes a formar parte de una relación continua con la marca. El Layer combina un mensaje claro, centrado en el valor, con un diseño visualmente atractivo que comunica de inmediato el beneficio de unirse. Al presentar este incentivo a principios de año, el hotel capta la atención durante un periodo más tranquilo y sienta las bases para una implicación repetida en los meses siguientes.
Layer que promociona el programa de fidelización de Göbel Hotels
La Bastide de l’Oliveraie aprovechó las festividades de febrero y las celebraciones de Carnaval para aportar nueva energía a un mes tradicionalmente más lento. La campaña muestra imágenes brillantes y festivas que captan de inmediato el espíritu de la temporada y recuerdan a los visitantes que el destino tiene su propio encanto en cualquier época del año. Al presentar contenido oportuno vinculado a eventos locales, el hotel redefine la temporada baja como un momento lleno de cultura, color y experiencias auténticas que los huéspedes no podrían disfrutar durante los periodos más concurridos.
Layer que promociona las festividades de temporada baja
Palladium Hotel Group optó por un Inliner para promocionar ventas de temporada en Madrid destacando un paquete de ventajas adicionales. Este enfoque muestra cómo los hoteles pueden mejorar las estancias en temporada baja añadiendo características que hacen que la experiencia sea más atractiva, como servicios incluidos o extras basados en el valor. Al ofrecer y promocionar estos beneficios adicionales durante los meses con menos demanda, el hotel incrementa el atractivo de visitar una gran ciudad cuando baja la afluencia, manteniendo el mensaje sutil e integrado perfectamente en la página.
Inliner que promociona ventajas adicionales durante la temporada baja en Madrid
Guldsmeden Hotels lanzó una campaña centrada en aumentar la duración de la estancia, dirigiéndose a los usuarios en función de sus fechas de viaje seleccionadas y número de noches. Utilizando un sticky Layer con un mensaje claro, el hotel promociona una oferta atractiva: quédate tres noches y ahorra un 50 % en la última. La campaña llegó estratégicamente a los usuarios que buscaban estancias entre semana, presentando un incentivo oportuno para alargar su viaje hasta el fin de semana. Al alinear la oferta con la intención del huésped y sus patrones de viaje, el hotel logró impulsar más reservas durante la temporada baja mientras aumentaba el valor medio de cada reserva.
Sticky layer que promociona estancias más largas
The G Hotels Istanbul diseñó un Exit Message para volver a captar a los usuarios que se disponían a abandonar la web sin completar la reserva. El mensaje presentaba una oferta “Quédate más tiempo, ahorra más”, en la que los huéspedes que reservaran cinco noches o más recibirían la última noche gratis. Este mensaje oportuno no solo capta la atención en un momento crítico, sino que también anima a los huéspedes a considerar una estancia más prolongada. Al incluir Saved Search, el hotel ofrece flexibilidad a los usuarios que aún no están listos para reservar, y además recoge valiosos datos propios. Esto mantiene la comunicación abierta, aumenta la probabilidad de conversión y contribuye a construir relaciones más sólidas con los huéspedes a largo plazo.
Mensaje de salida con funcionalidad de búsqueda guardada
La personalización impulsada por IA ofrece a los hoteles una ventaja poderosa durante la temporada baja, permitiéndoles interactuar con los visitantes en tiempo real mediante mensajes altamente relevantes. La personalización predictiva va más allá de la segmentación básica, analizando cientos de señales contextuales y de comportamiento para anticipar el siguiente paso de cada visitante.
El algoritmo de duración de la estancia (LoS), la última incorporación a la personalización predictiva, está diseñado específicamente para ayudar a los hoteles a abordar uno de los retos más comunes en temporada baja: ventanas de reserva más cortas y estancias reducidas. Al identificar cuándo un visitante puede estar dispuesto a ampliar su estancia, la herramienta permite a los hoteles presentar incentivos específicos en el momento adecuado. Esto no solo ayuda a convertir más visitas en reservas, sino que también fomenta estancias más largas e incrementa los ingresos directos durante los periodos de menor demanda.
Mensaje que ofrece un descuento a los visitantes con previsión de reservar estancias cortas durante la temporada baja
La temporada baja no tiene por qué significar bajo rendimiento. Con ofertas bien pensadas, narrativas estacionales y herramientas como la personalización predictiva, los hoteles pueden convertir los meses más tranquilos en oportunidades estratégicas. Cuando las campañas se alinean con la intención del huésped, como promociones para estancias prolongadas o experiencias locales únicas, y se entregan en el momento adecuado, los hoteleros pueden impulsar más reservas, estancias más largas y relaciones más sólidas con sus huéspedes a lo largo del año.