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Barcelona, 4 de junio – The Hotels Network (THN), proveedor líder de soluciones para impulsar el canal directo y partner de Oracle, ha anunciado hoy que KITT, su recepcionista con IA, ya está disponible en Oracle Cloud Marketplace. La solución puede desplegarse en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e integrarse con OPERA Cloud a través de la Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Oracle Cloud Marketplace es el repositorio central de aplicaciones empresariales de Oracle y sus partners.
KITT, uno de los primeros agentes de voz con IA totalmente integrados con la plataforma hotelera OPERA Cloud de Oracle, ofrece acceso en tiempo real a ofertas, disponibilidad y precios directamente desde el sistema de gestión hotelera (PMS). Gracias a la integración con OHIP, los hoteles pueden automatizar reservas por voz, procesar pagos y responder a consultas en más de 40 idiomas, todo sincronizado dinámicamente con los sistemas operativos del hotel. Esta experiencia sin fricciones mejora el servicio al cliente, aumenta los ingresos directos y optimiza la eficiencia operativa en hoteles de todo el mundo.
Oracle Cloud Marketplace es el punto de referencia para los clientes de Oracle que buscan aplicaciones empresariales fiables con soluciones únicas.
OCI está diseñada para ejecutar cualquier aplicación de forma más rápida, segura y económica. Esta infraestructura puede abordar necesidades clave como privacidad de datos, inteligencia artificial soberana o baja latencia, siendo el único proveedor en la nube capaz de ofrecer más de 150 servicios de IA y cloud en el edge, en centros de datos de clientes, entre nubes o en la nube pública. Su arquitectura distribuida proporciona control, flexibilidad y un rendimiento constante con acuerdos de nivel de servicio (SLA) y precios globales reconocidos.
“OHIP nos ha permitido llevar KITT al siguiente nivel: una solución que responde preguntas, gestiona reservas, se sincroniza en tiempo real con los sistemas hoteleros y ofrece una experiencia directa cohesionada,” ha afirmado Mercedes Blanco, Chief Partnerships Officer en The Hotels Network. “Nuestra participación en Oracle Cloud Marketplace refuerza nuestro compromiso con la comunidad Oracle y facilita que los clientes aprovechen todo el potencial de KITT. Estamos encantados de aprovechar la potencia de OCI para alcanzar nuestros objetivos estratégicos.”
Esta innovación marca un hito al desbloquear una experiencia de voz totalmente automatizada y en tiempo real, donde los huéspedes pueden comprobar disponibilidad, consultar ofertas y completar su reserva telefónicamente, todo sincronizado con los sistemas del hotel.
Como partner de Oracle, The Hotels Network continúa a la vanguardia de la innovación tecnológica en la intersección entre IA y hospitalidad, ofreciendo experiencias escalables y fluidas para hoteles de todo el mundo.
Sobre el programa de partners de Oracle
El programa de partners de Oracle impulsa el éxito conjunto con clientes y fomenta el crecimiento empresarial. Su nueva versión mejorada ofrece múltiples rutas de colaboración, formación, aceleradores técnicos y soporte estratégico. Más información en Oracle Partner.
Marcas registradas
Oracle, Java, MySQL y NetSuite son marcas registradas de Oracle Corporation. NetSuite fue la primera empresa de cloud computing, marcando el inicio de una nueva era en la computación en la nube.
